Hoe kunnen we je helpen?Vind hier je antwoord

Producten en Voorraad

Waar vind ik informatie op product launches?

Om als eerste op de hoogte te zijn van onze nieuwste producten en launches raden we je aan om onze social media kanalen in de gaten te houden. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om helemaal up to date te zijn.

Heeft dit je vraag beantwoord?

Kan ik een vervangproduct krijgen?

We kunnen momenteel geen vervangende producten aanbieden via ons retourcentrum. Alle bestellingen die rechtstreeks worden geretourneerd, worden terugbetaald op voorwaarde dat ze voldoen aan ons retourbeleid.

Heeft dit je vraag beantwoord?

Ik heb een vraag over de winkelvoorraad

Wil je weten of één van onze winkels een bepaald item op voorraad heeft? Neem dan contact op met de desbetreffende winkel of ons Customer Care team.

Heeft dit je vraag beantwoord?

Ik heb een vraag over de online voorraad

Voordat je contact opneemt met ons Customer team over de online voorraad, raden we je aan om dubbel te checken of het item dat je wilt niet 'op voorraad' is op onze website.

Heeft dit je vraag beantwoord?

Waar vind ik jullie size guide en care instructies?

Onze size guide en care instructies vind je op iedere productpagina. Heb je deze geopend? Klik dan op het relevante merk en geslacht voor de door jou benodigde informatie.

Heeft dit je vraag beantwoord?

Mijn Nike goederen zijn defect geraakt.

Geleverd door Nike voor 6 juni 2023

Als je denkt dat je artikelen defect zijn, moet je ze binnen 2 jaar na aankoop terugsturen naar Nike. Je kunt de retourbon gebruiken die bij je oorspronkelijke levering zat. Als je deze niet meer hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice die een nieuwe retourbon voor je kan genereren.

Geleverd door Nike na 6 juni 2023

Als je denkt dat je artikelen defect zijn, raden we je aan om naar een van onze JD NL winkels te gaan. Vergeet niet je orderbevestiging of verzendbon mee te nemen en de winkel zal het defect beoordelen. Deze procedure is 2 jaar geldig na aankoop van deze goederen. Geleverd door adidas, Reebok of Under Armour:

Als je denkt dat deze artikelen defect zijn, kun je ze binnen 1 jaar na de aankoopdatum retourneren naar de betreffende merkpartner. Je kunt de retourbon gebruiken die bij je pakket zat, of als je deze niet meer hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice die een nieuwe retourbon voor je kan aanvragen of aanmaken.

Heeft dit je vraag beantwoord?

Kan je mij meer informatie geven over een product?

We proberen in de productinformatie zoveel mogelijk informatie te geven over al onze stijlen, waaronder kleur, materialen en natuurlijk veel duidelijke afbeeldingen, waarop je kunt inzoomen om de details beter te bekijken.
Als je meer informatie nodig hebt, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice en we zullen ons best doen om je te helpen.