• Trending zoekopdrachten
Home > Hulp

Hoe kunnen we je helpen?Vind hier je antwoord

    Overige

    1. Controleer uw leverdatum.

    Je kunt je geschatte leverdatum vinden in de bevestiging van je bestelling.

    Standaard Thuisbezorging

    Prijs: € 5 of GRATIS voor bestellingen vanaf €70,00.

    Bestellingen worden binnen 5-10 werkdagen geleverd. (exclusief zaterdag, zondag en feestdagen).

    Bezorging van maandag tot en met vrijdag.
      

     Winkelophaling

    Gratis bezorging in een Nederlandse winkel naar keuze via de optie Winkelophaling.
     
    Je bestelling wordt binnen 5-10 werkdagen geleverd in de door jouw gekozen winkel. (exclusief zaterdag, zondag en feestdagen). Bekijk de openingstijden van de winkel om te zien wanneer je je bestelling kan ophalen.

    2. Traceer mijn bestelling. 

    Controleer de trackinglink die we in uw verzendings e-mail hebben gestuurd om up-to-date trackinginformatie te bekijken. Wacht 48 uur na verzending om te controleren.

    of u kunt uw bestelling hier volgen.

    3. Controleer uw gegevens. 

    Log in op uw account om te controleren of we de juiste bezorginformatie voor uw bestelling hebben en of al uw contactgegevens up-to-date zijn.

    Neem contact op met je buren. Als je niet thuis bent, heeft de koerier het pakket mogelijk bezorgd bij een van je buren.

    4. Neem contact op.

    Als je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen en de geschatte leverdatum is verstreken, neem dan contact op met onze klantenservice onder vermelding van je ordernummer.


    Om als eerste op de hoogte te zijn van onze nieuwste producten en launches raden we je aan om onze social media kanalen in de gaten te houden. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om helemaal up to date te zijn.

    We hebben je bestelling gesplitst, zodat we deze sneller bij je kunnen bezorgen.

     Om te zien hoe je bestelling vordert, klik hier en voer het bestelnummer in uit je bevestigingsmail.

    Hoe was jouw ervaring in de winkel? Laat het ons weten en geef het JD Team feedback via deze link.

    De meeste promoties worden automatisch toegepast bij het afrekenen.

    Heb je een kortings- of promotiecode? Voer deze dan in bij het vakje 'kortingscode'. Eenmaal voltooid klik je op Toepassen waarna de korting wordt toegepast.

     

    Wij aanvaarden volgende betalingsmethoden: 

    • Debit/Credit Card
    • Klarna
    • IDEAL 
    • American Express 
    • Apple Pay
    We zijn snel in het picken en verpakken van je bestelling, daarom kunnen we je bestelling niet wijzigen of annuleren nadat je aankoop bevestigd is. 
    Als je van gedachten bent veranderd, kan je je bestelling gratis retourneren in een van onze Nederlandse JD Sports filialen. Je kan je bestelling ook naar ons retourneren via de post, hierbij zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. Ga voor meer informatie naar onze retoursectie om al je retourmogelijkheden te bekijken.
    Ja, alle leveringen kunnen gevolgd worden via de link die in je verschepings-e-mail vermeld wordt. Mogelijk ontvang je ook e-mails van de koerier op verschillende punten tijdens de reis van je levering.
    We hebben aanvullende producten beschikbaar voor levering rechtstreeks van onze merkpartners, 
    dus we kunnen ons best doen om de maat te krijgen die u wilt. 
    De producten worden rechtstreeks door de JD-merkpartner naar u verzonden en verkocht. 
    Dit is alleen beschikbaar voor standaard levering en moet rechtstreeks naar de leverancier worden geretourneerd met behulp van het meegeleverde gratis retouretiket. 
    Houd er rekening mee dat bestellingen die worden uitgevoerd door onze merkpartners alleen beschikbaar zijn via standaardlevering.
     
    U kunt een Merk Partner Returns-label aanvragen bij de klantenservice

    Als een artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan contact op met onze Klantenservice. We zullen je retourmogelijkheden samen bespreken en sturen het betreffende item vervolgens op naar ons inspectieteam. Na verwerking zullen we een terugbetaling of omruiling aanbieden.

    In de buurt van een winkel? Het is ook mogelijk om het defecte of beschadigde artikel naar één van onze JD-winkel te brengen. Zij zorgen ervoor dat het artikel teruggestuurd wordt naar het Warehouse in de UK.

    Er is ruimte voorzien voor je code in het winkelmandje. Nadat je een item toegevoegd hebt aan je mandje, vind je het veld “promotiecode” terug aan de linkerkant. Daar voor je de code in, waarna je op “los in” klikt. Op voorwaarde dat hij nog geldig is, zal je korting meteen toegepast worden.
    Via de winkel

    Je kunt je online bestelling gratis binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in één van onze JD-winkels. De artikelen moeten voorzien zijn van aangehechte kaartjes en de originele verpakking, daarnaast dien je ook het originele betalingsbewijs met je mee te brengen. In de winkel ontvang je een bewijs van ontvangst na het afgeven van je bestelling. Te laat voor een terugbetaling? Breng je online bestelling dan binnen 28 dagen na ontvangst terug naar een JD-winkel voor omruiling met een ander artikel of ontvang je aankoopbedrag terug in de vorm van een JD-giftcard.

    Via de Post

    * Retourneren via het online portaal is gratis.

    Online bestellingen kunnen gratis worden geretourneerd via ons retourportaal. Klik hier en meld je retour aan. Je hebt tot 28 dagen na ontvangst om je bestelling aan ons te retourneren. Je kunt eenvoudig het volgende doen: Vul het retourformulier in, inclusief de reden(en) van retournering en voeg deze bij het pakket. Verpak alle items die je wilt retourneren in de originele verpakking of doos en plak het retouretiket op de verpakking of doos. Als u geen gebruik maakt van onze optie Gratis retourneren, kunt u dit zelf regelen via een postvervoerder. We raden je aan een dienst te gebruiken die een bewijs van verzending kan leveren, aangezien de artikelen jouw verantwoordelijkheid blijven totdat we je pakket hebben ontvangen.
    Retourneren is alleen gratis via ons online portaal.
    Lees ons retourbeleid voor meer informatie over de retourvoorwaarden.
     
    Loading

    Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem dan contact met ons op

    Download onze apps

    Shop 24/7 met de JD Sports app! Krijg toegang tot de nieuwste producten en exclusieve aanbiedingen terwijl je on the go bent.

    Download via de App Store Download via Google Play

    Meld je aan voor de JD Sports nieuwsbrief

    Loading
    Wij accepteren de volgende betaalmethoden
    PayPal logo Apple Pay logo Klarna logo iDEAL logo
    Bezoek onze bedrijfswebsite   www.jdplc.com Copyright © 2021 JD Sports Fashion Plc, alle rechten voorbehouden.
    Loading