• Trending zoekopdrachten
Home > Hulp > Retourneren en Terugbetalen

Hoe kunnen we je helpen?Vind hier je antwoord

Retourneren en Terugbetalen

GRATIS en onmiddellijk retourneren in de winkel.

Je kunt je online bestelling GRATIS binnen 28 dagen na ontvangst retourneren in een van onze JD-winkels. De artikelen moeten voorzien zijn van aangehechte labels en de originele verpakking, en je moet ook het originele betalingsbewijs meenemen. Je ontvangt een ontvangstbewijs in de winkel na het plaatsen van je bestelling. Te laat met retourneren? Breng je online bestelling terug naar een JD-winkel en ontvang je aankoopbedrag terug in de vorm van een JD-cadeaubon.

 

Per post (op eigen kosten)

* Retourneren via het online portaal 

Online bestellingen kunnen worden geretourneerd via ons retourportaal. Klik hier en registreer je retourzending. Je hebt tot 28 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling aan ons te retourneren. Je kunt eenvoudig het volgende doen: Vul het retourformulier in, inclusief de reden(en) van retourzending, en voeg deze toe aan het pakket. Verpak alle artikelen die je wilt retourneren in de originele verpakking of doos en plak het retouretiket op de verpakking of doos. Als je geen gebruik maakt van onze retourmogelijkheid, kun je dit zelf regelen via een postbedrijf. We raden je aan een dienst te gebruiken die een bewijs van verzending kan leveren, omdat de artikelen jouw verantwoordelijkheid blijven totdat wij je pakket hebben ontvangen.

 

 

Lees ons retourbeleid voor meer informatie over het retourbeleid.

 
Bezig met laden

Omdat je je Nike artikel op of na 6 juni 2023 hebt gekocht, moet je je Nike artikel rechtstreeks naar JD retourneren. Ga hier naar onze retourpagina voor de mogelijkheden.

Raadpleeg de FAQ "Hoe retourneer/ruil ik mijn bestelling?" voor meer informatie over het retourneren van je artikelen als je ze niet meer wilt hebben. Je vindt de details van ons retourportaal ook HIER, selecteer gewoon "retouren".

Bezig met laden

Je hebt tot 28 dagen na ontvangst om je bestelling naar ons terug te sturen of te retourneren in een winkel, op voorwaarde dat deze voldoet aan ons retourbeleid.
Bezig met laden

Je hebt 14 dagen de tijd om een ongewenst item in één van onze JD-winkels te retourneren. De artikelen moeten voorzien zijn van aangehechte kaartjes en de originele verpakking. Daarnaast dien je ook het originele betalingsbewijs met je mee te brengen.

Indien je met een creditcard of betaalpas betaald hebt, wordt een terugbetaling of omwisseling aan de kassa verwerkt. Let op: de tijd die de verwerking van je terugbetaling in beslag neemt verschilt per bank en betaalwijze en duurt gemiddeld 3-5 werkdagen.

Bezig met laden

tuur je bestelling GRATIS terug naar de winkel en het wordt meteen verwerkt bij het afrekenen. Je ontvangt je geld binnen 3-5 werkdagen terug, afhankelijk van je bank. Alle bestellingen kunnen binnen 28 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Alle betalingsmethoden worden terugbetaald.

*Online bestellingen kunnen niet worden geruild, alleen geretourneerd in een JD-winkel.

Retourbeleid per post

Alle online bestellingen kunnen worden geretourneerd via onze retourportal.

Retourbeleid gepersonaliseerde artikelen

Gepersonaliseerde artikelen worden alleen geaccepteerd als de personalisatietekst onjuist is of als het artikel defect is.
BELANGRIJKE VEILIGHEIDSWAARSCHUWING
MCKENZIE ERWEN CREW TRAININGSPAK - KINDEREN
KHAKI | BLAUW
We hebben ontdekt dat een zeer klein aantal McKenzie trainingspakken een fabricagefout heeft. Hierdoor verschijnt er een scherpe rand op de plastic drukknopen op de schouder van het trainingspak. Dit kan krassen veroorzaken. Als je een McKenzie Erwen Crew trainingspak hebt, controleer dan of het de productcode MCKTI14897611 of MCKTI14897101 heeft.

  DE PRODUCTCODE STAAT OP HET ONDERHOUDSLABEL OP DE NAADLOZE ZIJKANT VAN HET PRODUCT TUSSEN DE QR-CODE EN DE VERMELDING "NIET IN DE BUURT VAN VUUR BEWAREN".

De veiligheid van onze klanten heeft onze hoogste prioriteit. Als je een kledingstuk hebt dat is aangetast, stop dan met het gebruik ervan en retourneer het voor een volledige terugbetaling, in een JD Sports-winkel of via ons online retourportaal https://retourneren.jdsports.nl/ Als je vragen hebt, neem dan contact op met de klantenservice via https://www.jdsports.nl/customer-service/contact/ of onze Facebook chat Wij bedanken je voor je medewerking en verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak.

Bezig met laden

We hebben extra productlijnen beschikbaar voor directe levering van onze merkpartners, zodat we ons best kunnen doen om de maat te krijgen die je wilt.

De producten worden rechtstreeks door de merkpartner van JD naar jou verzonden en verkocht. Dit is alleen beschikbaar voor standaardlevering en moet rechtstreeks naar de leverancier worden geretourneerd met behulp van het gratis retourlabel. Houd er rekening mee dat bestellingen die worden uitgevoerd door onze merkpartners alleen beschikbaar zijn via standaardlevering.

Voor Nike-bestellingen die op of voor 6 juni 2023 zijn geplaatst, adidas-, Reebok- of Under Armor-bestellingen zou je een retourbon in je pakket moeten hebben ontvangen. Zo niet, dan kun je een retourlabel van een merkpartner aanvragen bij de klantenservice HIER te klikken.

Bezig met laden

Yeezy producten die via de website zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd in de winkel. Retourneren kan via ons retourportaal en kan worden gebruikt voor aankopen via de website. Heb je de Yeezy via een loting aangeschaft? Neem dan contact op met onze klantenservice om je aankoop te retourneren. Dit heeft geen effect op je wettelijke rechten.

Bezig met laden

Aangezien je je Nike-artikel op of na 6 juni 2023 hebt gekocht, moet je je Nike-artikel rechtstreeks naar JD retourneren. Bezoek onze retourpagina HIER om uw opties te bekijken.

Raadpleeg de FAQ "Hoe kan ik mijn bestelling retourneren/ruilen?" voor meer informatie over het retourneren van uw artikelen als u ze niet meer wilt. Details van ons retourportaal vindt u ook HIER.

Bezig met laden

Als een artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice. We bespreken samen de retourmogelijkheden en sturen het artikel vervolgens naar ons inspectieteam. Na verwerking bieden we je je geld terug.

In de buurt van een winkel? Het is ook mogelijk om het defecte of beschadigde artikel naar een van onze JD-winkels te brengen. Zij zorgen ervoor dat het artikel wordt geretourneerd naar het magazijn in het Verenigd Koninkrijk.

Bezig met laden

Alle items van de loterij kunnen worden geretourneerd naar winkels, met uitzondering van YEEZY's. YEEZY's moeten geretourneerd worden via onderstaand adres. Je kunt de Raffle-artikelen ook retourneren door ze naar onderstaand magazijn te sturen. We raden je aan een retourformulier met verzendbevestiging aan te vragen om er zeker van te zijn dat we je geretourneerde artikelen veilig ontvangen. Het retourneren van YEEZY's moet vooraf gemeld worden bij onze klantenservice, wat gedaan kan worden via het klantenservice formulier. Houd er rekening mee dat de artikelen jouw verantwoordelijkheid zijn totdat ze ons bereiken.

JD Internet Retourneren
Activiteitenterrein Quatre Vent
2 Avenue antoine Pinay
Hem 59510
Bezig met laden

Wil je een raffle order retourneren, neem dan contact op met de klantenservice.
Bezig met laden

Houdt er alsjeblieft rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat wij het geretourneerde artikel ontvangen. Vanaf het moment dat wij de retourzending ontvangen, kan het 72 uur duren voordat je terugbetaling wordt verwerkt. Daarnaast kan het 3-5 werkdagen duren voordat het bedrag op je account komt te staan, afhankelijk van je betaalmethode. We zullen een e-mail ter confirmatie sturen wanneer je retournering is aanvaard.

Als je na de genoemde periode geen retourbevestiging heeft ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.
Bezig met laden

Ja! Je kunt je bestelling GRATIS retourneren in een winkel en het wordt direct verwerkt bij de kassa. Je ontvangt je geld terug binnen 3-5 werkdagen, afhankelijk van je bank. Retourneer je bestelling binnen 28 dagen na ontvangst.

Als je je bestelling binnen de annuleringsperiode retourneert, betalen we het volledige aankoopbedrag plus de standaard verzendkosten terug. Houd er echter rekening mee dat als je slechts enkele artikelen wilt retourneren, maar de rest van de bestelling wilt houden, je mogelijk geen recht hebt op restitutie van de verzendkosten.

*Retourneren via de winkel is gratis.
*.Online bestellingen kunnen niet worden geruild, alleen geretourneerd
*Retourneren via een alternatief postkantoor is voor eigen rekening.

Na verwerking ontvang je het geld terug op dezelfde manier als je voor de bestelling hebt betaald. Retourbeleid gepersonaliseerde artikelen Gepersonaliseerde artikelen worden alleen geaccepteerd als de personalisatietekst onjuist is of als het artikel defect is.

Alle andere algemene voorwaarden blijven van toepassing. Het retourneren van Yeezy-producten is te allen tijde uitgesloten.


Bezig met laden

Als je je bestelling rechtstreeks naar ons hebt teruggestuurd en nog geen bevestigingsmail of terugbetaling hebt ontvangen, houd er dan rekening mee dat het tot 72 uur kan duren voordat het retourcentrum je retourzending heeft verwerkt. Rekening houdend met de verzendtijd vragen we je om ons tot 10 dagen de tijd te geven om je retourzending te bevestigen.

Als deze periode is overschreden, controleer dan bij de bezorgdienst die verantwoordelijk is voor je retourzending of je bestelling ons heeft bereikt. We kunnen geen artikelen terugbetalen die we niet hebben ontvangen.
Als je een bevestiging hebt ontvangen dat je retourzending bij ons is afgeleverd en je hebt 72 uur later nog geen bevestigingse-mail of restitutie ontvangen, neem dan hier contact op met onze klanterservice.

Terugbetalingen die in de winkel worden gedaan, worden onmiddellijk verwerkt en verschijnen binnen enkele werkdagen op je rekening. Als je nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, kun je het beste contact opnemen met je bank.
Bezig met laden

Neem contact op met onze klantenservice.

Bezig met laden

Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem dan contact met ons op

Download onze apps

Shop 24/7 met de JD Sports app! Krijg toegang tot de nieuwste producten en exclusieve aanbiedingen terwijl je on the go bent.

Download via de App Store Download via Google Play

Meld je aan voor de JD Sports nieuwsbrief

Loading
Wij accepteren de volgende betaalmethoden
PayPal logo Klarna logo iDEAL logo
Bezoek onze bedrijfswebsite   www.jdplc.com Copyright © 2024 JD Sports Fashion Plc, alle rechten voorbehouden.
Loading