Als je vragen hebt over hoe wij jouw privacy beschermen, mail ons dan op privacy.support@jdplc.com en een van onze websites bezoekt https://www.jdsports.nl/customer-service/privacy/

1. Controleer je bezorgdatum.

Je vind de geschatte leverdatum in de e-mail ter bevestiging van je bestelling.

Standaard thuisbezorging

Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen geleverd.

(met uitzondering van zaterdagen, zondagen en feestdagen).

Levering van maandag tot en met vrijdag.

Express levering

Levertijd: 1-2 (werkdagen)

Deze bezorgmethode is alleen beschikbaar voor producten die vanuit ons magazijn in Frankrijk worden verzonden.

Afhalen in de winkel

2. Mijn bestelling volgen.  

Controleer de trackinglink die we in je verzendmail hebben meegestuurd om de actuele trackinginformatie te bekijken.

Controleer dit 48 uur na verzending. Of je kunt je bestelling hier volgen.

3. Controleer je gegevens. 

Log in op je account  https://www.jdsports.nl/myaccount/dashboard/ om te controleren of we de juiste aflevergegevens voor je bestelling hebben en of al je contactgegevens up-to-date zijn.

Neem contact op met je buren. Als je niet thuis bent, kan de bezorger het pakket bij een van je buren hebben afgeleverd.

4. Neem contact met ons op.

Als je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen en de geschatte leverdatum is verstreken, neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelnummer.klanten  service onder vermelding van je bestelnummer.

Ja! Je kunt je bestelling GRATIS retourneren in een winkel en het wordt direct verwerkt bij de kassa. Je ontvangt je geld terug binnen 3-5 werkdagen, afhankelijk van je bank. Retourneer je bestelling binnen 28 dagen na ontvangst.

Als je je bestelling binnen de annuleringsperiode retourneert, betalen we het volledige aankoopbedrag plus de standaard verzendkosten terug. Houd er echter rekening mee dat als je slechts enkele artikelen wilt retourneren, maar de rest van de bestelling wilt houden, je mogelijk geen recht hebt op restitutie van de verzendkosten.

*Retourneren via de winkel is gratis.
*.Online bestellingen kunnen niet worden geruild, alleen geretourneerd
*Retourneren via een alternatief postkantoor is voor eigen rekening.

Na verwerking ontvang je het geld terug op dezelfde manier als je voor de bestelling hebt betaald. Retourbeleid gepersonaliseerde artikelen Gepersonaliseerde artikelen worden alleen geaccepteerd als de personalisatietekst onjuist is of als het artikel defect is.

Alle andere algemene voorwaarden blijven van toepassing. Het retourneren van Yeezy-producten is te allen tijde uitgesloten.

tuur je bestelling GRATIS terug naar de winkel en het wordt meteen verwerkt bij het afrekenen. Je ontvangt je geld binnen 3-5 werkdagen terug, afhankelijk van je bank. Alle bestellingen kunnen binnen 28 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Alle betalingsmethoden worden terugbetaald.

*Online bestellingen kunnen niet worden geruild, alleen geretourneerd in een JD-winkel.

Retourbeleid per post

Alle online bestellingen kunnen worden geretourneerd via onze retourportal.

Retourbeleid gepersonaliseerde artikelen

Gepersonaliseerde artikelen worden alleen geaccepteerd als de personalisatietekst onjuist is of als het artikel defect is.
BELANGRIJKE VEILIGHEIDSWAARSCHUWING
MCKENZIE ERWEN CREW TRAININGSPAK - KINDEREN
KHAKI | BLAUW
We hebben ontdekt dat een zeer klein aantal McKenzie trainingspakken een fabricagefout heeft. Hierdoor verschijnt er een scherpe rand op de plastic drukknopen op de schouder van het trainingspak. Dit kan krassen veroorzaken. Als je een McKenzie Erwen Crew trainingspak hebt, controleer dan of het de productcode MCKTI14897611 of MCKTI14897101 heeft.

Om als eerste op de hoogte te zijn van onze nieuwste producten en launches raden we je aan om onze social media kanalen in de gaten te houden. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om helemaal up to date te zijn.

We werken voortdurend aan het bieden van de beste ervaring aan onze klanten en om een groter assortiment Nike-producten te kunnen aanbieden, worden er enkele belangrijke veranderingen achter de schermen doorgevoerd tussen 6 juni 2023.

Als gevolg hiervan hebben we belangrijke informatie voor u met betrekking tot het retourneren van uw Nike-product(en):

Het retourneren van uw artikel tijdens deze periode Voor Nike-artikelen die vóór 6 juni 2023 zijn gekocht, dient u uw artikel te retourneren aan Nike. Voor meer informatie kunt u de Nike-FAQ's HIER raadplegen.

Voor Nike-artikelen die op of na 6 juni 2023 zijn gekocht, dient u uw artikel te retourneren aan JD. Voor meer informatie kunt u de JD Retourpagina HIER raadplegen en selecteer Retourneren.

Uw bestelling is verkocht door JD. Voor vragen over uw bestelling kunt u contact opnemen met de klantenservice van JD door HIER te klikken.

We hebben je bestelling gesplitst, zodat we deze sneller bij je kunnen bezorgen.

 Om te zien hoe je bestelling vordert, klik hier en voer het bestelnummer in uit je bevestigingsmail.

Plaats je bestelling vóór 14.00 uur om deze dezelfde dag nog op te halen, kies de gewenste winkel in het keuzemenu en wacht tot we je laten weten dat je bestelling klaar staat! Ga niet naar de winkel totdat je bericht van ons hebt ontvangen. Als de door jou gekozen winkel je bestelling niet dezelfde dag kan afleveren, kan het zijn dat we de bestelling moeten uitstellen tot de volgende dag. We laten het je weten als dit gebeurt.

Als je de bestelling niet binnen 14 dagen ophaalt, sturen we ze terug naar het magazijn en krijg je je geld terug.

Hoe was jouw ervaring in de winkel? Laat het ons weten en geef het JD Team feedback via deze link.

Alle items van de loterij kunnen worden geretourneerd naar winkels, met uitzondering van YEEZY's. YEEZY's moeten geretourneerd worden via onderstaand adres. Je kunt de Raffle-artikelen ook retourneren door ze naar onderstaand magazijn te sturen. We raden je aan een retourformulier met verzendbevestiging aan te vragen om er zeker van te zijn dat we je geretourneerde artikelen veilig ontvangen. Het retourneren van YEEZY's moet vooraf gemeld worden bij onze klantenservice, wat gedaan kan worden via het klantenservice formulier. Houd er rekening mee dat de artikelen jouw verantwoordelijkheid zijn totdat ze ons bereiken.

JD Internet Retourneren

Activiteitenterrein Quatre Vent

2 Avenue antoine Pinay

Hem 59510

Wij aanvaarden volgende betalingsmethoden: 

• Debit/Credit Card
• Klarna
• IDEAL 
• Paypal
• American Express 
• Apple Pay

We zijn snel in het picken en verpakken van je bestelling, daarom kunnen we je bestelling niet wijzigen of annuleren nadat je aankoop bevestigd is. 
Als je van gedachten bent veranderd, kan je je bestelling gratis retourneren in een van onze Nederlandse JD Sports filialen. Je kan je bestelling ook naar ons retourneren via de post, hierbij zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. Ga voor meer informatie naar onze retoursectie om al je retourmogelijkheden te bekijken.

Ja, alle leveringen kunnen gevolgd worden via de link die in je verschepings-e-mail vermeld wordt. Mogelijk ontvang je ook e-mails van de koerier op verschillende punten tijdens de reis van je levering.

Als een artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice. We bespreken samen de retourmogelijkheden en sturen het artikel vervolgens naar ons inspectieteam. Na verwerking bieden we je je geld terug.

In de buurt van een winkel? Het is ook mogelijk om het defecte of beschadigde artikel naar een van onze JD-winkels te brengen. Zij zorgen ervoor dat het artikel wordt geretourneerd naar het magazijn in het Verenigd Koninkrijk.

Er is ruimte voorzien voor je code in het winkelmandje. Nadat je een item toegevoegd hebt aan je mandje, vind je het veld kortingscode terug aan de linkerkant. Daar voer je de code in, waarna je op Toepassen klikt. Op voorwaarde dat hij nog geldig is, zal je korting meteen toegepast worden.

Ik heb een uitnodiging gehad om een enquête van jullie in te vullen?

Dat klopt - we doen er meer aan om te begrijpen wat onze klanten van ons vinden en waar we onze diensten kunnen verbeteren.

Is dit betrouwbaar?

Als de enquête e-mail van JD Sports is, met het e-mailadres feedback@jdsports.com, dan is deze van ons!

Waarom staat er "Qualtrics"?

Qualtrics is het bureau dat we gebruiken om onze enquêtes uit te voeren en de antwoorden die je geeft op te slaan. Je kunt hun privacybeleid hier bekijken

Heeft dit je vraag beantwoord?